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Archive: deadline passed on 10/03/2025

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Completed

Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) - Ausbildungsprogramm Kundenservice

Buyer:
Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ)
Region:
Zürich
Published:
08/15/2025
Deadline
10/03/2025Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) suchen einen Anbieter für ein umfangreiches Ausbildungsprogramm zur Steigerung der Beratungsqualität ihrer Mitarbeitenden im Customer Value Center (CVC). Das CVC bearbeitet täglich ca. 1000 Kundenanfragen zu Reise, Energie und Fundbüro über diverse Kanäle. Das Programm soll mündliche und schriftliche Kommunikation, Umgang mit Kundenreaktionen und Resilienz umfassen.

Lots (1)

  • Lot LOT-0000

    Ausbildungsleistungen Kundenservice

Classification

CPV Codes
80400000Bildung & Training
NUTS Codes
CH040

Details

Deadline
10/03/2025
Platform
TED

Contact Information

Phone
+41444114172
Address
Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ)Luggwegstrasse 65ZürichCHE

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