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Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) - Ausbildungsprogramm Kundenservice

Abgeschlossen
Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ)
Zürich
Veröffentlicht: 15.08.2025

Diese Ausschreibung ist beendet

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Zeitplan

Bekanntmachung15.08.25
Angebotsfrist03.10.25

Beschreibung

Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) suchen einen Anbieter für ein umfangreiches Ausbildungsprogramm zur Steigerung der Beratungsqualität ihrer Mitarbeitenden im Customer Value Center (CVC). Das CVC bearbeitet täglich ca. 1000 Kundenanfragen zu Reise, Energie und Fundbüro über diverse Kanäle. Das Programm soll mündliche und schriftliche Kommunikation, Umgang mit Kundenreaktionen und Resilienz umfassen.

Lose (1)

Los 1

Ausbildungsleistungen Kundenservice

Klassifizierung

CPV-Codes

80400000Bildung & Training

Details

Angebotsfrist
03.10.2025
Plattform
TED

Kontaktinformationen

Telefon
+41444114172
Adresse
Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ)Luggwegstrasse 65 ZürichCHE

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