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Abgeschlossen

Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) - Ausbildungsprogramm Kundenservice

Auftraggeber:
Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ)
Region:
Zürich
Veröffentlicht:
15.08.2025
Angebotsfrist
03.10.2025Abgelaufen

Zeitplan

  1. Bekanntmachung
  2. Angebotsfrist

Beschreibung

Die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) suchen einen Anbieter für ein umfangreiches Ausbildungsprogramm zur Steigerung der Beratungsqualität ihrer Mitarbeitenden im Customer Value Center (CVC). Das CVC bearbeitet täglich ca. 1000 Kundenanfragen zu Reise, Energie und Fundbüro über diverse Kanäle. Das Programm soll mündliche und schriftliche Kommunikation, Umgang mit Kundenreaktionen und Resilienz umfassen.

Lose (1)

  • Los LOT-0000

    Ausbildungsleistungen Kundenservice

Klassifizierung

CPV-Codes
80400000Bildung & Training
NUTS-Codes
CH040

Details

Angebotsfrist
03.10.2025
Plattform
TED

Kontaktinformationen

Telefon
+41444114172
Adresse
Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ)Luggwegstrasse 65ZürichCHE

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