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Archive: deadline passed on 04/23/2024

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Completed

Stuttgart - Software zur Optimierung von Warteschleifen

Buyer:
Postbeamtenkrankenkasse
Region:
Stuttgart, DEU
Published:
03/21/2024
Deadline
04/23/2024Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Beschaffung einer Software zur Optimierung von Warteschleifen in Stuttgart. Ziele sind die Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit, die Verringerung von Wartezeiten und Anrufabbrüchen sowie eine gleichmäßigere Verteilung der Anruflast. Die Software soll die Auslastung von Dienstleistern optimieren und Überläufe an externe Dienstleister reduzieren.

Lots (1)

  • Lot LOT-0001

    Software Wartefeldoptimierung

Classification

CPV Codes
48000000Software & Informationssysteme
NUTS Codes
DE111

Details

Deadline
04/23/2024
Reference Number
FV3-05/01/2024
Platform
Bund, TED

Contact Information

Phone
+49 228-94990
Address
PostbeamtenkrankenkasseNauheimer Straße 9870372 StuttgartDEU

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