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Archive: deadline passed on 01/20/2025

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Completed

München, SWM Kundenservice GmbH - Einführung einer Cloud-basierten Wissensdatenbank mit KI-Unterstützung

Buyer:
SWM Kundenservice GmbH
Region:
München, DEU
Published:
12/11/2024
Deadline
01/20/2025Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Die SWM Kundenservice GmbH in München schreibt die Implementierung, den Betrieb und Support einer Cloud-basierten, KI-unterstützten Wissensdatenbank aus. Dies beinhaltet die Migration von Inhalten aus einer bestehenden Anwendung. Das System soll ca. 1000 Anwendern eine effiziente und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung durch schnelle Informationsbereitstellung ermöglichen. Die Vertragslaufzeit beträgt 3 Jahre mit Optionen auf Verlängerung um 2 und 1 Jahr.

Classification

CPV Codes
48100000Software & Informationssysteme72000000IT-Dienstleistungen
NUTS Codes
DE212

Details

Deadline
01/20/2025
Reference Number
SV-SWE-241212-002 - Einführung einer Cloud-basierten Wissensdatenbank
Platform
Bund, TED

Contact Information

Contact Person
Melanie Albrecht
Phone
000
Address
SWM Kundenservice GmbHEmmy-Noether-Straße 280992 MünchenDEU

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