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München, SWM Kundenservice GmbH - Einführung einer Cloud-basierten Wissensdatenbank mit KI-Unterstützung

Abgeschlossen
SWM Kundenservice GmbH
München, DEU
Veröffentlicht: 11.12.2024

Diese Ausschreibung ist beendet

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Zeitplan

Bekanntmachung11.12.24
AngebotsfristNicht verfügbar

Beschreibung

Die SWM Kundenservice GmbH in München schreibt die Implementierung, den Betrieb und Support einer Cloud-basierten, KI-unterstützten Wissensdatenbank aus. Dies beinhaltet die Migration von Inhalten aus einer bestehenden Anwendung. Das System soll ca. 1000 Anwendern eine effiziente und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung durch schnelle Informationsbereitstellung ermöglichen. Die Vertragslaufzeit beträgt 3 Jahre mit Optionen auf Verlängerung um 2 und 1 Jahr.

Klassifizierung

CPV-Codes

48100000Software & Informationssysteme72000000IT-Dienstleistungen

NUTS-Codes

DE212

Details

Angebotsfrist
Nicht verfügbar
Referenznummer
SV-SWE-241212-002 - Einführung einer Cloud-basierten Wissensdatenbank
Plattform
Bund, TED

Kontaktinformationen

Ansprechpartner
Melanie Albrecht
Telefon
000
Adresse
SWM Kundenservice GmbHEmmy-Noether-Straße 280992 MünchenDEU

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