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Archive: deadline passed on 02/09/2024

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Completed

Mitteldeutscher Verkehrsverbund GmbH Leipzig - Kundensupport ÖPNV

Buyer:
Mitteldeutscher Verkehrsverbund GmbH
Region:
04103 Leipzig, DEU
Published:
01/24/2024
Deadline
02/09/2024Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Die Mitteldeutscher Verkehrsverbund GmbH (MDV) in Leipzig schreibt die Bereitstellung eines Kundensupports für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) aus. Der Auftrag umfasst telefonische Beratung zu Verbindungen, Fahrplänen, Tickets sowie E-Mail-Support für die App „MOOVME“. Das erwartete Anrufaufkommen liegt bei 500-1.000 Anrufen pro Monat mit einer durchschnittlichen Dauer von 3,5 Minuten. Das E-Mail-Aufkommen beträgt 500-600 pro Monat mit einer Bearbeitungszeit von 5-8 Minuten. Die Leistungserbringung erfolgt am Standort Leipzig. Der Vertrag hat eine Laufzeit vom 01.04.2024 bis zum 31.03.2025.

Lots (1)

  • Lot LOT-0000

    Bereitstellung des Kundensupports für die Mitteldeutscher Verkehrsverbund GmbH

Classification

CPV Codes
50Reparatur & Wartung51Installation & Montage55Hotel & Gastronomie66Finanzdienstleistungen70Immobilien71Architektur & Ingenieurwesen75Öffentliche Verwaltung77Land- & Forstwirtschaftsdienste79Unternehmensberatung & Recht80Bildung & Training85Gesundheit & Sozialwesen90Abwasser, Abfall & Umwelt92Freizeit, Kultur & Sport98Sonstige Dienstleistungen
NUTS Codes
DED

Details

Deadline
02/09/2024
Platform
Bund

Contact Information

Address
Mitteldeutscher Verkehrsverbund GmbHPrager Straße 804103 LeipzigDEU

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