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Completed

Leipzig - Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung eines VoC Feedback- und Analytics-Systems für die EUDI Wallet Support Organisation

Buyer:
Bundesagentur für Sprunginnovationen - SPRIND GmbH
Region:
Leipzig, DEU
Published:
06/24/2026
Deadline
07/24/2026Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung eines integrierten Voice of Customer (VoC) Feedback- und Analytics-Systems für die EUDI Wallet Support Organisation in Leipzig. Das System umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback, operativen Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate mit einer Verlängerungsoption von 12 Monaten.

Lots (1)

  • Lot LOT-0001

    EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

Classification

CPV Codes
72000000IT-Dienstleistungen72225000IT-Dienstleistungen72253000IT-Dienstleistungen
NUTS Codes
DED51

Details

Deadline
07/24/2026
Reference Number
103468/2026-3
Platform
Bund, TED

Contact Information

Phone
034142997506
Address
Bundesagentur für Sprunginnovationen - SPRIND GmbHLagerhofstraße 404103 LeipzigDEU

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