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Archive: deadline passed on 05/10/2023

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Completed

KfW Bankengruppe - Betrieb User Helpdesk IT-Support

Buyer:
KfW Bankengruppe
Region:
60325 Frankfurt, Berlin, Bonn, Köln, DEU
Published:
04/06/2023
Deadline
05/10/2023Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Die KfW Bankengruppe sucht einen Dienstleister für den Betrieb eines User Helpdesks zur Unterstützung von ca. 8.000 Mitarbeitern an den Standorten Frankfurt am Main, Berlin, Bonn und Köln sowie in ca. 80 Auslandsbüros. Der Helpdesk fungiert als Single Point of Contact für alle IT-bezogenen Störungen und Anfragen (Software und Hardware) und ist der zentrale Eingang für das Incident Management. Anfragen sollen im First Level Support gelöst oder an interne Support-Gruppen weitergeleitet werden.

Lots (1)

  • Lot LOT-0000

    Betreiben eines User Helpdesks für die KfW

Classification

CPV Codes
72000000IT-Dienstleistungen
NUTS Codes
DE712

Details

Deadline
05/10/2023
Platform
Bund

Contact Information

Address
KfW BankengruppePalmengartenstr. 5-960325 Frankfurt am MainDEU

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