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KfW Bankengruppe - Betrieb User Helpdesk IT-Support

Abgeschlossen
KfW Bankengruppe
60325 Frankfurt, Berlin, Bonn, Köln, DEU
Veröffentlicht: 06.04.2023

Diese Ausschreibung ist beendet

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Zeitplan

Bekanntmachung06.04.23
Angebotsfrist10.05.23

Beschreibung

Die KfW Bankengruppe sucht einen Dienstleister für den Betrieb eines User Helpdesks zur Unterstützung von ca. 8.000 Mitarbeitern an den Standorten Frankfurt am Main, Berlin, Bonn und Köln sowie in ca. 80 Auslandsbüros. Der Helpdesk fungiert als Single Point of Contact für alle IT-bezogenen Störungen und Anfragen (Software und Hardware) und ist der zentrale Eingang für das Incident Management. Anfragen sollen im First Level Support gelöst oder an interne Support-Gruppen weitergeleitet werden.

Lose (1)

Los 1

Betreiben eines User Helpdesks für die KfW

Klassifizierung

CPV-Codes

72000000IT-Dienstleistungen

Details

Angebotsfrist
10.05.2023
Plattform
Bund

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