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Archive: deadline passed on 01/20/2025

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Completed

Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit - Kundenservice und Callcenter-Betrieb

Buyer:
Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit
Region:
DEU
Published:
12/19/2024
Deadline
01/20/2025Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Award

Contractor
COMDOK GmbH

Description

Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Kundenservice für die Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit. Der Auftrag umfasst den Betrieb eines zentralen Kundenkontaktcenters (Telefon, E-Mail, Fax, Post) sowie Aufgaben im Customer-Relationship-Management (Datenverwaltung, -pflege, -bereinigung). Optional sind Leistungen für Versandaktionen und im Bereich Begabtenförderung (Bewerbungsmanagement, Stipendienverwaltung) zu erbringen. Geschätzter Aufwand: 10.050 Stunden/Jahr, maximal abrufbar: 18.000 Stunden/Jahr.

Lots (1)

  • Lot LOT-0001

    Kundenservice

Classification

CPV Codes
79000000Unternehmensberatung & Recht79500000Unternehmensberatung & Recht79510000Unternehmensberatung & Recht
NUTS Codes
ANYW-COU

Details

Deadline
01/20/2025
Reference Number
2025-Auftrag-2
Platform
Bund, TED

Contact Information

Phone
+49 2289499-0
Address
Friedrich-Naumann-Stiftung für die FreiheitKarl-Marx-Straße 214482 PotsdamDEU

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