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Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit - Kundenservice und Callcenter-Betrieb

Abgeschlossen
Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit
DEU
Veröffentlicht: 19.12.2024

Diese Ausschreibung ist beendet

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Zeitplan

Bekanntmachung19.12.24
AngebotsfristNicht verfügbar

Beschreibung

Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Kundenservice für die Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit. Der Auftrag umfasst den Betrieb eines zentralen Kundenkontaktcenters (Telefon, E-Mail, Fax, Post) sowie Aufgaben im Customer-Relationship-Management (Datenverwaltung, -pflege, -bereinigung). Optional sind Leistungen für Versandaktionen und im Bereich Begabtenförderung (Bewerbungsmanagement, Stipendienverwaltung) zu erbringen. Geschätzter Aufwand: 10.050 Stunden/Jahr, maximal abrufbar: 18.000 Stunden/Jahr.

Lose (1)

Los 2025-Auftrag-2

Kundenservice

Klassifizierung

CPV-Codes

79000000Unternehmensberatung & Recht79500000Unternehmensberatung & Recht79510000Unternehmensberatung & Recht

NUTS-Codes

ANYW-COU

Details

Angebotsfrist
Nicht verfügbar
Referenznummer
2025-Auftrag-2
Plattform
Bund, TED

Kontaktinformationen

Telefon
+49 2289499-0
Adresse
Friedrich-Naumann-Stiftung für die FreiheitKarl-Marx-Straße 214482 PotsdamDEU

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