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Archive: deadline passed on 09/24/2026

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Completed

Bundesinnungskrankenkasse Gesundheit - Kernzeitentelefonie für Versicherten-Hotline

Buyer:
BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund
Region:
DEU
Published:
08/24/2026
Deadline
09/24/2026Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Die Bundesinnungskrankenkasse Gesundheit (BIG direkt gesund) sucht einen externen Dienstleister zur Unterstützung ihrer 24-Stunden-Hotline für Versicherte. Bei Anrufen, die nicht durch eigene Mitarbeiter angenommen werden können (Überlauf), soll ein externes Service-Center die Anrufe in den Kernzeiten bearbeiten. Die ausgelagerten Tätigkeiten sind unterstützende Hilfstätigkeiten gemäß §§ 197b SGB V, 97 SGB X.

Lots (1)

  • Lot LOT-0001

    Kernzeitentelefonie

Classification

CPV Codes
79510000Unternehmensberatung & Recht
NUTS Codes
DEA52

Details

Deadline
09/24/2026
Platform
Bund, TED

Contact Information

Phone
+49228996100
Address
BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesundMarkgrafenstr. 2210117 BerlinDEU

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