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Archive: deadline passed on 04/02/2025

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Completed

Berlin, Gewobag - SAP CRM-Bot für digitale Kundenkommunikation

Buyer:
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin
Region:
Berlin, DEU
Published:
02/14/2025
Deadline
04/02/2025Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Die Gewobag sucht innovative Lösungen für einen SAP CRM-Bot zur Automatisierung der Kundenkommunikation. Ziel ist die Identifizierung, Qualifizierung und Aufnahme von Mieteranliegen, die automatisiert als Tickets über eine REST-API in bestehende SAP-Prozesse überführt werden. Der Fokus liegt auf der Zuordnung von Kundenanliegen zu bestehenden Meldungen im SAP und umgekehrt, unter Berücksichtigung historischer Daten und spezifischer Codierungskataloge. Dies ist Teil der Innovation Challenge 2024, Mission B3.

Lots (1)

  • Lot LOT-0000

    Phase 2 B3 SAP CRM Bot - Innovation Challenge 2024

Classification

CPV Codes
72000000IT-Dienstleistungen
NUTS Codes
DE300

Details

Deadline
04/02/2025
Reference Number
270-24-03
Platform
Bund, TED

Contact Information

Contact Person
Zentraler Einkauf
Phone
+4930 4708-1562
Address
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin10178 BerlinDEU

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