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Berlin, Gewobag - SAP CRM-Bot für digitale Kundenkommunikation

Abgeschlossen
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin
Berlin, DEU
Veröffentlicht: 14.02.2025

Diese Ausschreibung ist beendet

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Zeitplan

Bekanntmachung14.02.25
AngebotsfristNicht verfügbar

Beschreibung

Die Gewobag sucht innovative Lösungen für einen SAP CRM-Bot zur Automatisierung der Kundenkommunikation. Ziel ist die Identifizierung, Qualifizierung und Aufnahme von Mieteranliegen, die automatisiert als Tickets über eine REST-API in bestehende SAP-Prozesse überführt werden. Der Fokus liegt auf der Zuordnung von Kundenanliegen zu bestehenden Meldungen im SAP und umgekehrt, unter Berücksichtigung historischer Daten und spezifischer Codierungskataloge. Dies ist Teil der Innovation Challenge 2024, Mission B3.

Lose (1)

Los 270-24-03

Phase 2 B3 SAP CRM Bot - Innovation Challenge 2024

Klassifizierung

CPV-Codes

72000000IT-Dienstleistungen

NUTS-Codes

DE300

Details

Angebotsfrist
Nicht verfügbar
Referenznummer
270-24-03
Plattform
Bund, TED

Kontaktinformationen

Ansprechpartner
Zentraler Einkauf
Telefon
+4930 4708-1562
Adresse
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft BerlinAlt-Moabit 101 A10559 BerlinDEU

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