Betrieb und strategische Weiterentwicklung des TikTok-Kanals - Berlin
- Buyer:
- Friedrich-Ebert-Stiftung e.V., FuO/ Zentrale Dienste Berlin, Vergabestelle
- Region:
- Berlin, DEU
Archive: deadline passed on 08/13/2026
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Completed
Die Stiftung UPD schreibt die Beschaffung und den Betrieb einer webbasierten CTI-Software (Computer-Telephony-Integration) für die Beratungstelefonie aus. Die Software soll eine browserbasierte CTI-Standardlösung (SaaS) mit individuellem Setup und Konfiguration umfassen. Des Weiteren ist die Herstellung der technischen Integrationsfähigkeit mit der zentralen Beratungssoftware über offene, standardisierte API-Schnittstellen sowie laufender Support und Wartung (SLA-basiert) für eine Grundlaufzeit von 2 Jahren mit Option auf Verlängerung gefordert. Die Lösung muss höchste Sicherheitsstandards erfüllen und eine Systemverfügbarkeit von 99,9% gewährleisten.
CTI (Telefonie-Software)
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