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Public Tenders

Bereitstellung und Betrieb einer Contact-Center-as-a-Service-Lösung

Buyer:
Schweizerische Bundesbahnen SBB, Informatik Einkauf
Region:
CHE
Published:
10/29/2026
Deadline
11/23/202612 days remaining

Timeline

  1. Published
  2. Today
  3. Submission deadline

Description

Beschafft wird eine marktgängige Standardlösung für Contact Center as a Service zur Ablösung und Konsolidierung von zwei bestehenden Contact-Center-Lösungen. Der Leistungsumfang umfasst Bereitstellung, Einführung, Konfiguration, Integration, Migration, Schulung, Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung sowie bedarfsgerecht skalierbare Funktionen für unterschiedlich grosse und komplexe Contact Center.

Lots (1)

  • Lot LOT-0000

    Contact Center as a Service (CCaaS)

Classification

CPV Codes
72000000-5IT-Dienstleistungen
NUTS Codes
ANYW-COU

Details

Deadline
11/23/2026
Platform
TED

Contact Information

Phone
+41000000000
Address
Schweizerische Bundesbahnen SBB, Informatik EinkaufHilfikerstrasse 1Bern 65CHE

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