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Öffentliche Ausschreibungen

Bereitstellung und Betrieb einer Contact-Center-as-a-Service-Lösung

Auftraggeber:
Schweizerische Bundesbahnen SBB, Informatik Einkauf
Region:
CHE
Veröffentlicht:
29.10.2026
Angebotsfrist
23.11.202612 Tage verbleibend

Zeitplan

  1. Bekanntmachung
  2. Heute
  3. Angebotsfrist

Beschreibung

Beschafft wird eine marktgängige Standardlösung für Contact Center as a Service zur Ablösung und Konsolidierung von zwei bestehenden Contact-Center-Lösungen. Der Leistungsumfang umfasst Bereitstellung, Einführung, Konfiguration, Integration, Migration, Schulung, Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung sowie bedarfsgerecht skalierbare Funktionen für unterschiedlich grosse und komplexe Contact Center.

Lose (1)

  • Los LOT-0000

    Contact Center as a Service (CCaaS)

Klassifizierung

CPV-Codes
72000000-5IT-Dienstleistungen
NUTS-Codes
ANYW-COU

Details

Angebotsfrist
23.11.2026
Plattform
TED

Kontaktinformationen

Telefon
+41000000000
Adresse
Schweizerische Bundesbahnen SBB, Informatik EinkaufHilfikerstrasse 1Bern 65CHE

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