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Archive: deadline passed on 05/15/2025

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Completed

AOK Bayern - Callcenter-Leistungen zur Kündigungsbearbeitung Outbound

Buyer:
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Region:
DEU
Published:
04/14/2025
Deadline
05/15/2025Expired

Timeline

  1. Published
  2. Submission deadline

Description

Die AOK Bayern sucht einen Dienstleister für Callcenter-Leistungen zur Outbound-Kündigungsbearbeitung. Ziel ist die Rückgewinnung von Mitgliedern durch wettbewerbsrechtlich zulässige Kontaktaufnahme zur Kündigungsbearbeitung. Das quantitative Ziel beträgt 15% zurückgenommene Kündigungen aus den gelieferten Datensätzen. Die Bearbeitung erfolgt telefonisch ohne Zugriff auf die CRM-Datenbank der AOK Bayern, wobei der Dienstleister eine eigene Datenbank bereitstellen muss. Die Laufzeit des Vertrages beträgt voraussichtlich 24 Monate.

Lots (1)

  • Lot LOT-0001

    Callcenter-Leistungen zur Kündigungsbearbeitung Outbound

Classification

CPV Codes
79512000Unternehmensberatung & Recht
NUTS Codes
DE212

Details

Deadline
05/15/2025
Reference Number
25-038
Platform
Bund, TED

Contact Information

Phone
+49 2289499-0
Address
AOK Bayern - Die GesundheitskasseCarl-Wery-Str. 2881739 MünchenDEU

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