Hamburger Verkehrsverbund GmbH - Analyse zur vertrieblichen Neuaufstellung (Vertrieb 2.0)

Der Hamburger Verkehrsverbund (hvv) sucht eine externe Beratung zur Erarbeitung einer verbundweiten Vertriebsvision für den Flächenvertrieb. Ziele sind die Vereinfachung für Kunden, die Reduzierung und Neuordnung der Vertriebsinfrastruktur (Automaten, Busdrucker), die Definition der zukünftigen Rolle von Servicestellen sowie die Steigerung der Effizienz. Die Analyse umfasst die finanzielle Bestandsaufnahme, die Konzeption eines Mobilitätsterminals der Zukunft, die Erarbeitung eines Rollen- und Standortkonzepts für Servicestellen, die Entwicklung einer Transformations- und Kommunikationsstrategie sowie eines Umsetzungskonzepts für die neue Vertriebsinfrastruktur.