Wien, Bundesministerium für Finanzen - Contact-Center-Leistungen

Das Bundesministerium für Finanzen (BMF) in Wien schreibt Rahmenvereinbarungen für Contact-Center-Leistungen aus. Das Verfahren umfasst die Übernahme von Inbound- und Outbound-Kontakten, Datenerhebungen, Mystery-Tests, Beratungsleistungen und Schulungen. Die Rahmenvereinbarung wird mit bis zu drei Unternehmen abgeschlossen, aus denen das BMF projektbezogen Leistungen abrufen kann. Der geschätzte Gesamtwert der Rahmenvereinbarung beträgt 50% des Schätzwerts, wobei eine Überschreitung um bis zu 50% des Schätzwerts möglich ist.