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Abgeschlossen

München - Erneuerung Hotline Telefonie als Cloudsystem

Auftraggeber:
Bayerische Versorgungskammer
Region:
München, DEU
Veröffentlicht:
08.06.2026
Angebotsfrist
09.07.2026Abgelaufen

Zeitplan

  1. Bekanntmachung
  2. Angebotsfrist

Beschreibung

Die Bayerische Versorgungskammer (BVK) in München schreibt die Erneuerung ihrer Hotline-Telefonie als Cloudsystem aus. Ziel ist die Beschaffung einer einheitlichen, modernen Omnichannel-Softwarelösung zur Ablösung bestehender Systeme, inklusive Implementierungsunterstützung, Support und Wartung. Die Lösung soll ca. 400 Agenten über 50-60 Hotlines hinweg unterstützen und eine flexible, ortsunabhängige Nutzung ermöglichen.

Lose (1)

  • Los LOT-0001

    Erneuerung Hotline Telefonie

Klassifizierung

CPV-Codes
48000000Software & Informationssysteme
NUTS-Codes
DE212

Details

Angebotsfrist
09.07.2026
Referenznummer
004886_000
Plattform
Bund, TED

Kontaktinformationen

Telefon
+49 899235-8022
Adresse
Bayerische VersorgungskammerArabellastraße 3381925 MünchenDEU

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