Gedikom GmbH - Externe medizinische Callcenter-Dienstleistung für 116117

Die Gedikom GmbH sucht externe Dienstleister zur Unterstützung der medizinischen Callcenter-Services 116117, insbesondere für die Terminservicestelle (TSS) und den Ärztlichen Bereitschaftsdienst (BSD). Ziel ist die Entlastung der bestehenden Kapazitäten zur Vermeidung von Erreichbarkeitsengpässen und zur Sicherstellung der Terminvermittlung sowie der medizinischen Anfragen. Der Dienstleister soll eingehende Anrufe auf den Linien der TSS und des BSD annehmen und bearbeiten.