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Düsseldorf - Bereitstellung und Betrieb einer Contact Center Software

Abgeschlossen
Verbraucherzentrale NRW e.V.
Düsseldorf, DEU
Veröffentlicht: 26.04.2024

Diese Ausschreibung ist beendet

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Zeitplan

Bekanntmachung26.04.24
Angebotsfrist28.05.24

Beschreibung

Die Stadt Düsseldorf sucht einen Dienstleister für die Bereitstellung und den Betrieb einer modernen Contact Center Software. Die Software muss eine bestehende landesweite Innovaphone TK-Anlage für den Voice-Kanal als Backend integrieren können. Es werden langjährige Erfahrungen und Referenzen im Innovaphone Umfeld mit Anlagengrößen > 1500 Ports vorausgesetzt. Das Angebot soll ein Kurzkonzept zur geplanten Umsetzung beinhalten, das die wesentlichen Strukturen und Funktionsweisen darstellt.

Lose (1)

Los 2024_B2_VBSC_02

Bereitstellung und Betrieb einer Contact Center Software

Klassifizierung

CPV-Codes

72260000IT-Dienstleistungen79512000Unternehmensberatung & Recht

NUTS-Codes

DEA11

Details

Angebotsfrist
28.05.2024
Referenznummer
2024_B2_VBSC_02
Plattform
Bund, TED

Kontaktinformationen

Telefon
+49 221-1473055
Adresse
Verbraucherzentrale NRW e.V.Helmholtzstr. 1940215 DüsseldorfDEU

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