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Abgeschlossen

Berlin, Gewobag - Entwicklung eines Antwort-Assistenzbots für Mieterkommunikation

Auftraggeber:
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin
Region:
Berlin, DEU
Veröffentlicht:
14.02.2025
Angebotsfrist
02.04.2025Abgelaufen

Zeitplan

  1. Bekanntmachung
  2. Angebotsfrist

Beschreibung

Die Gewobag sucht innovative Lösungen für einen automatisierten Antwort-Assistenzbot (Mission B4) zur Unterstützung der Mieterkommunikation. Ziel ist die Identifizierung, Qualifizierung und Automatisierung von Mieteranliegen, um diese als Tickets in bestehende Prozesse über eine REST-API zu überführen. Der Bot soll Mitarbeitenden konsistente und standardisierte Antwortvorschläge für individuelle Mieteranfragen generieren, basierend auf Faktoren wie Kommunikationskanal, Vorgangsart und Sentiment.

Lose (1)

  • Los LOT-0000

    Phase 2 B4 Antwort-Assistenz-Bot - Innovation Challenge 2024

Klassifizierung

CPV-Codes
72000000IT-Dienstleistungen
NUTS-Codes
DE300

Details

Angebotsfrist
02.04.2025
Referenznummer
270-24-04
Plattform
Bund, TED

Kontaktinformationen

Ansprechpartner
Zentraler Einkauf
Telefon
+4930 4708-1562
Adresse
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft BerlinAlt-Moabit 101 A10559 BerlinDEU

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