AOK Hessen - Outbound-Telefonie für Kundengewinnung und -bindung

Die AOK Hessen sucht einen Dienstleister für Outbound-Telefonie zur Kundengewinnung und -bindung. Der Auftragnehmer soll telefonische Terminvereinbarungen für den Vertrieb sowie Servicekontakte zur Kundenbindung durchführen. Der Fokus liegt auf der Unterstützung des Außendienstes durch die Vereinbarung von Beratungsterminen. Die Leistungserbringung erfolgt im Zeitraum von Montag bis Freitag, 10:00 bis 20:00 Uhr. Es werden ca. 25 Kampagnen pro Jahr erwartet, mit einer prognostizierten Menge von 730.120 bis maximal 800.000 Nettokontakten über die gesamte Vertragslaufzeit von vier Jahren.