Universität Paderborn - Einführung Customer Relationship Management System (CRM)

Die Universität Paderborn beabsichtigt die Einführung eines Customer Relationship Management Systems (CRM) mit einem externen Implementierungspartner. Die Implementierung soll Ende Q1 bzw. Anfang Q2 2025 starten. Das Projekt umfasst die Neueinführung eines CRM, welches in den Bereichen "Präsidiumskontakte" und "Studierendengewinnung" pilotiert werden soll, sowie die Einbettung des CRM in die bestehende IT-Landschaft. Das CRM soll anschließend sukzessiv auf die Universität Paderborn ausgerollt werden und Funktionalitäten in den Bereichen Marketing, Beratung, Service, Veranstaltungsmanagement und Prozess-Automatisierung im Kontaktmanagement abdecken.