Stuttgart - Lieferung und Implementierung eines CRM/xRM-Systems für die Universität Stuttgart

Die Universität Stuttgart beabsichtigt die Beschaffung und Einführung eines Customer-Relationship-Management (CRM)- bzw. Extended-Relationship-Management (xRM)-Systems als SaaS-Lösung im Cloud-Betrieb. Der Auftrag umfasst die Lieferung, Konfiguration, Implementierung anhand definierter Workflows, Schulungen, Systemserviceleistungen für den Produktivstart sowie Wartung und Support für eine Mindestvertragslaufzeit von 6 Jahren mit Verlängerungsoptionen. Ziel ist die Bündelung, Professionalisierung und Digitalisierung dezentraler Kommunikations- und Verwaltungsprozesse im Beziehungsmanagement mit Studierenden, Alumni, Kooperationspartnern und weiteren Stakeholdern.