Ministerium der Justiz NRW - Dienst-, Pflege- und Supportleistungen für Matrix42

Beschaffung von Dienst-, Pflege-, Support- sowie Projekt- und Customizing-Leistungen für die Matrix42-Produkte IT Service Management, Empirum, EgoSecure und F4SD. Der Vertrag umfasst zwei Leistungssäulen: Regelbetrieb (Betrieb, Pflege, Wartung und Support) und Projektleistungen (Einführung, Erweiterung und Customizing). Die Laufzeit beträgt zunächst ein Jahr, mit Verlängerungsoptionen bis 2031.