Köln, Kliniken der Stadt Köln gGmbH - Managed Plattform Service, Projektentwicklung und Dienstleistungskontingent ServiceNow

Die Kliniken der Stadt Köln gGmbH schreiben die Ausgestaltung und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform aus. Der Auftrag umfasst einen Managed-Plattform-Service sowie Projektentwicklungsleistungen für das Jahr 2023. Schwerpunkte sind die Umsetzung von Anforderungen, die Beratung und Einführung von Basisprozessen wie Incident und Problem Management, der Aufbau von Asset Management mit Schnittstellen zu 3-5 Quellsystemen, die Anbindung der CMDB an interne Quellsysteme und die Etablierung von Enterprise Service Management Prozessen.