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Abgeschlossen

Koblenz, Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH - Betrieb der Bedarfsverkehrs-Hotline

Auftraggeber:
Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH
Region:
Koblenz, DEU
Veröffentlicht:
22.12.2025
Angebotsfrist
02.02.2026Abgelaufen

Zeitplan

  1. Bekanntmachung
  2. Angebotsfrist

Zuschlag

Auftragnehmer
O-TON Call Center Services GmbH
Bekanntgegeben am
15.10.2026

Beschreibung

Die Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH schreibt den Betrieb einer verbundweit einheitlichen Bedarfsverkehrs-Hotline aus. Die Leistung umfasst die Annahme und Verarbeitung von Bestellungen für Bedarfsverkehrsleistungen über Telefon, E-Mail und Formular. Die Hotline soll den aktuellen Stand der Technik nutzen, insbesondere künstliche Intelligenz für die Bestellannahme und -verarbeitung. Ziel ist ein einheitlicher Bestellprozess für Fahrgäste im VRM-Verbundgebiet.

Lose (1)

  • Los LOT-0000

    Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline“

Klassifizierung

CPV-Codes
79510000Unternehmensberatung & Recht79512000Unternehmensberatung & Recht
NUTS-Codes
DEB11

Details

Angebotsfrist
02.02.2026
Referenznummer
2026-KO
Plattform
Bund, TED

Kontaktinformationen

Telefon
496131162234
Adresse
Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbHSchloßstr. 18-2056068 KoblenzDEU

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