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Abgeschlossen

Koblenz - Landesamt für Finanzen - Beschaffung eines Ticketsystems

Auftraggeber:
Land Rheinland-Pfalz, vertreten durch das Landesamt für Finanzen (LfF)
Region:
Koblenz, DEU
Veröffentlicht:
09.09.2026
Angebotsfrist
30.10.2026Abgelaufen

Zeitplan

  1. Bekanntmachung
  2. Angebotsfrist

Beschreibung

Das Landesamt für Finanzen (LfF) in Koblenz benötigt ein neues Ticketsystem für die Abbildung verschiedener Ticketprozesse. Das System soll On Premise oder in der rlp-Cloud betrieben werden und den SAP SOLUTION MANAGER 7.2 sowie Zammad ablösen. Die vollständige Einführung ist bis zum 31.07.2027 geplant, mit produktiver Nutzung ab dem 01.08.2027. Es sind ca. 1000 Nutzer anzubinden, mit Potenzial für zukünftiges Wachstum. Die Migration von ca. 55.000 bis 60.000 Tickets aus Altsystemen ist erforderlich.

Lose (1)

  • Los LOT-0001

    Ticketsystem

Klassifizierung

CPV-Codes
48000000Software & Informationssysteme72260000IT-Dienstleistungen
NUTS-Codes
DEB11

Details

Angebotsfrist
30.10.2026
Referenznummer
(O 1080 V 25) 014
Plattform
Bund, TED

Kontaktinformationen

Telefon
0261 4933 37920
Adresse
Land Rheinland-Pfalz, vertreten durch das Landesamt für Finanzen (LfF)Hoevelstraße 1056073 KoblenzDEU

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