Hamburg - Beschaffung und Einführung einer ITSM/ESM-Plattform

Ausschreibung für die Beschaffung und Einführung einer modernen ITSM/ESM-Plattform zur Ablösung aktueller Betriebsprozesse und als strategisches Werkzeug für Digitalisierung und Automatisierung von Serviceabläufen. Das System muss die hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit eines internationalen Verkehrsflughafens erfüllen. Die Kommunikation und Einreichung von Teilnahmeanträgen und Angeboten erfolgt ausschließlich digital über die AI Vergabeplattform und das AI Bietercockpit.