Friedrichstadt-Palast Berlin - Beschaffung Ticketsystem

Der Friedrichstadt-Palast Berlin beabsichtigt die Neubeschaffung seines Ticket-Systems zur Verbesserung der Customer Journey und zur Steigerung der internen Prozesseffizienz. Ziel ist die Einführung einer modernen digitalen Infrastruktur, die eine dynamische Preissteuerung, flexible Buchungsänderungen durch Gäste sowie die Integration von Merchandise- und Gastronomiebestellungen im Webshop ermöglicht. Die Lösung soll eine anwenderfreundliche Oberfläche und ein intuitives Nutzererlebnis bieten, um manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen. Die Ausschreibung umfasst die Entwicklung, Bereitstellung und Weiterentwicklung einer Ticketing-Software.