Essen - Essener Systemhaus (ESH) - Betriebsunterstützung POSY Output Factory

Das Essener Systemhaus (ESH) beabsichtigt die Beschaffung einer Betriebsunterstützung für die Software "POSY Output Factory". Der Auftrag umfasst die technische und kaufmännische Unterstützung, inklusive Problem-, Capacity-, Patch- und Change-Management sowie Systemdokumentation und Schnittstellenmanagement zu Drittsystemen. Die Leistungserbringung erfolgt durch mindestens zwei technische Fachkräfte, die über C1-Deutschkenntnisse verfügen müssen. Die Vertragslaufzeit ist nicht spezifiziert, aber es wird ein jährliches Service Meeting gefordert.