Dresden, Staatsbetrieb SIB - Beschaffung ITSM-Tool für Landesrechenzentrum

Ausschreibung für die Lieferung, Installation, Softwarepflege, Support und Schulung eines ITSM-Tools nach ITIL für das Landesrechenzentrum Steuern (SID-LRZS) in Dresden. Die Installation erfolgt on-premise und muss für mindestens fünf Jahre garantiert werden, mit der Option auf einen späteren Übergang zu einer Cloud-Lösung. Das Tool muss mit Oracle/MSSQL, Windows Server, SUSE Linux und VMWare kompatibel sein und in einer containerisierten Umgebung (Kubernetes) ohne Einschränkungen laufen. Eine barrierefreie Weboberfläche sowie Low-Code-Anpassungen und Feature Requests sind erforderlich.