DB Fernverkehr AG - IT-Lösung Loyalty (SaaS) für BahnBonus

Beschaffung einer skalierbaren, zukunftsfähigen IT-Lösung für das Kundenbindungsprogramm BahnBonus der DB Fernverkehr AG als Software-as-a-Service (SaaS). Die Lösung soll kundenzentriert, modern, nachhaltig (Green IT) und intuitiv nutzbar sein. Sie muss in die bestehende CRM-IT-Architektur integrierbar sein und Anbindungen an Umsysteme wie die PrämienWelt und ein Kundenservice System ermöglichen. Der Auftrag umfasst initiales Setup, Konfiguration, Integration, Schulungen und einen Rahmenvertrag für potenzielle Unterstützungsleistungen.