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Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten - Service-Telefon-Hotline

Abgeschlossen
Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten
14776 Brandenburg an der Havel
Veröffentlicht: 25.06.2023

Diese Ausschreibung ist beendet

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Zeitplan

Bekanntmachung25.06.23
Angebotsfrist24.07.23

Beschreibung

Das Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten schreibt die Erbringung einer Service-Telefon-Hotline aus. Die Hotline dient der Unterstützung des Referats D-AF und soll telefonisch eingehende Anfragen zum Antragseingang, Bearbeitungsstand und zu FAQ's beantworten. Die Erreichbarkeit muss Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr gewährleistet sein. Es sind personelle Kapazitäten zur Annahme von mindestens 80% der eingehenden Anrufe vorzuhalten.

Lose (1)

Los 1

Service-Telefon-Hotline für D-AF

Klassifizierung

CPV-Codes

64214000Post & Telekommunikation

Details

Angebotsfrist
24.07.2023
Referenznummer
VV-2023-0149
Plattform
Bund

Kontaktinformationen

Ansprechpartner
Referat Zentraler Einkauf
Telefon
+49 30181797137
Adresse
Bundesamt für Auswärtige AngelegenheitenKirchhofstraße 1-214776 Brandenburg an der HavelDEU

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