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Die Bundesagentur für Arbeit (BA) sucht ein webbasiertes Beschwerdemanagementsystem (SaaS-Lösung) zur Erfassung und Auswertung von Qualitätsmängeln bei Reinigungsleistungen. Der Auftrag umfasst die Einrichtung, Bereitstellung, den Betrieb, die Pflege und den Support des Systems. Das System dient der Meldung von Abweichungen und der Auswertung der Reinigungsqualität durch Fremddienstleister bundesweit.
QMS 2024
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