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Die Bundesagentur für Arbeit (BA) sucht einen Dienstleister für die Einrichtung und den Betrieb eines Innovationslabors. Dieses Labor dient der Einbindung von Kunden in die Entwicklung und Weiterentwicklung von Online-Angeboten, von der Ideenfindung bis zum Go-Live. Befragungen und Meetings finden nach Vorgabe des Auftraggebers in Nürnberg, virtuell oder beim Auftragnehmer statt. Der Prozess orientiert sich an der Industrienorm ISO 9241-210 und umfasst die Analyse von Problemstellungen, die Spezifikation von Nutzungsanforderungen, den Entwurf von Gestaltlösungen (Prototypen) und deren Evaluation.
Innovationslabor
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