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Die Bundesagentur für Arbeit (BA) schreibt die Fortführung und Verbesserung des bestehenden telefonischen Zugangs für gehörlose und hörgeschädigte Menschen aus. Das Angebot umfasst Gebärden- und Schrifttelefonie sowie die Möglichkeit für Rückrufe von BA-Mitarbeitenden. Gefordert sind eine hohe telefonische Erreichbarkeit von mindestens 70% im Jahresdurchschnitt und Servicezeiten von 46 Stunden wöchentlich. Die Leistungserbringung ist ab dem 01.04.2025 bis zum 31.03.2029 vorgesehen.
Gebärdentelefonie
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