Bonn, Bundesnetzagentur - Fortführung Hotline Verbraucherservice Energie

Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie durch die Bundesnetzagentur in Bonn. Der Auftrag umfasst die telefonische Beantwortung von Verbraucheranfragen im Energiebereich für den Zeitraum vom 01.01.2027 bis 30.06.2028, mit der Option zur Verlängerung um zweimal je ein Jahr. Die Anfragen werden auf Basis von FAQ-Listen bearbeitet, bei komplexeren Fällen erfolgt eine Weiterleitung per E-Mail an die Bundesnetzagentur.