Berlin, Friedrichstadt-Palast - Neubeschaffung Ticketsystem

Der Friedrichstadt-Palast Berlin beabsichtigt die Neubeschaffung seines Ticket-Systems für Veranstaltungen und Vermarktungsprozesse. Ziel ist die Verbesserung der Customer Journey, die Ermöglichung von Selbständerungen durch Gäste, der Ausbau des Webshops für Tickets, Merchandise und Gastronomie sowie die Steigerung der internen Prozesseffizienz. Die Lösung soll eine anwenderfreundliche Oberfläche und ein intuitives Nutzererlebnis bieten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren. Die Vertragslaufzeit ist nicht spezifiziert.