Verlängerung der Pflege für TrendAI ScanMail-Lizenzen - Kamenz
- Auftraggeber:
- Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
- Region:
- Kamenz, DEU
Archiv: Frist abgelaufen am 23.08.2024
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Abgeschlossen
Die gematik schreibt den Aufbau und Betrieb eines zentralen ITSM-Systems für die Telematik (TI) in Berlin aus. Der Auftrag umfasst die Implementierung in 5 Phasen, inklusive Konzeptionierung, Softwarebereitstellung, Schnittstelleneinrichtung, Prozessimplementierung, Servicekatalogrealisierung, Schulungen und Inbetriebnahme. Nach der Implementierung folgt eine Betriebsphase mit Hypercare, Beratung und Weiterentwicklung über eine Laufzeit von 48 Monaten, verlängerbar um 4 x 12 Monate.
Aufbau und Betrieb eines zentralen ITSM-Systems für die TI
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